Rodovia dos Tamoios inicia Operação Verão Seguro; obras na serra com interferência no tráfego são suspensas



Postado em: 18/12/2021


A Concessionária Tamoios iniciou na sexta-feira (17/12) a Operação Verão Seguro. A ação vai até 6 de março de 2022. Desenvolvida em parceria com a Artesp e apoiada pela Polícia Militar Rodoviária, a operação consiste em diversas ações operacionais, de engenharia e educação com o objetivo de promover mais fluidez e segurança ao tráfego para os usuários da rodovia. As obras na serra com interferência no tráfego estão suspensas até 4 de janeiro. 

A sinalização utilizada na Operação Descida foi montada na sexta-feira (17/12) e permanecerá no trecho de serra até meados do mês de janeiro, podendo operar ora com duas pistas sentido litoral (configuração de Operação Descida), ora com duas pistas sentido São José dos Campos (configuração normal da pista). A ação será divulgada nos Painéis de Mensagens Variáveis (PMV) da rodovia e no Twitter @Tamoios099 e ocorrerá mediante a demanda de fluxo da rodovia.

As obras de manutenção da rodovia podem ocorrer condicionadas ao fluxo de tráfego. Mensagens de orientação e prevenção ao covid-19 serão veiculadas por meios dos canais de comunicação da Concessionária. Frases como “Evite aglomerações” e “Use máscara” serão exibidas nos painéis de mensagens da rodovia, no Twitter e na programação da Rádio Web.

Em caso de necessidade, haverá aumento de recursos disponíveis ao atendimento ao usuário, com mais funcionários, guinchos, viaturas de inspeção e a implantação da Operação Papa Fila nos pedágios. Em caso de emergência, o Botão SOS do Aplicativo Tamoios e o telefone 0800 545 0000 continuam à disposição do usuário.

Atendimento ao usuário

Os Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU) continuam disponíveis 24 horas por dia. Neles o usuário encontra sanitários, água e um Totem de Teleatendimento para consultar informações sobre o trecho ou entrar em contato com um atendente do Centro de Controle Operacional (CCO) da rodovia. Eles estão localizados nos seguintes pontos:

  • Sentido Litoral: km 19 (Jambeiro)
  • Sentido São José dos Campos: km 48 (Paraibuna – Mirante)

Monitoramento

Equipes de engenharia e operações da Concessionária mantém o monitoramento de encostas da Serra e dos dados das 5 Estações Meteorológicas que medem o volume de chuvas na região, garantindo a segurança dos usuários que trafegam pela Tamoios. No Centro de Controle Operacional, o monitoramento da rodovia é feito por meio das 85 câmeras posicionadas em pontos estratégicos. Com a presença de policiais na sala de controle, a fiscalização por videomonitoramento também será realizada.

Wi-fi

Os usuários da Rodovia dos Tamoios também contam com o sistema Wi-Fi, disponível em todo o trecho da concessão, do km 11,5 ao km 83, para o uso do Botão S.O.S e App Tamoios. No App Tamoios o usuário tem acesso ao botão S.O.S, pelo qual ele entra em contato com o Centro de Controle Operacional da rodovia em caso de urgência, acessa câmeras ao vivo, alertas, clima, mapa da rodovia, telefones úteis e a Rádio Web Estrada do Sol, com informações atualizadas das condições de tráfego na rodovia, notícias e música.

Canais de comunicação

O motorista que for utilizar a rodovia dos Tamoios pode acompanhar as condições de tráfego através do Twitter @Tamoios099, site (www.concessionariatamoios.com.br), Rádio Web Estrada do Sol e pelo App Tamoios.



Últimas Notícias